Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Voorwaarden toepassing

1.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen The Beautiful Soul, gevestigd te Druten en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30247625, en haar opdrachtgevers voor het geven van advies en/of over de uitvoer van trainingen, workshops, coachinggesprekken of andere activiteiten die een bijdrage leveren aan persoonlijke en/of professionele groei. Deze betreffen ook geleverde producten.

1.2 In de hierop volgende tekst draagt de naam The Beautiful Soul de volgende betekenis: ‟The Beautiful Soul en de voor de uitvoer van overeengekomen opdrachten door deze organisatie ingeschakelde derden”.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend in overleg en wanneer The Beautiful Soul deze afwijkingen nadrukkelijk schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd.

Artikel 2: Offertes en overeenkomsten

2.1 Alle door The Beautiful Soul gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. The Beautiful Soul is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging schriftelijk aan The Beautiful Soul is bevestigd en de opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen of (als die termijn korter is) minimaal 48 uur vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist.

2.2 Prijzen in offertes zijn uitgedrukt in Euro inclusief BTW tenzij anders vermeld. Druk-, zet of programmeer fouten voorbehouden. The Beautiful Soul behoudt het recht om bij fouten in prijspublicaties alsnog de juiste prijs in rekening te brengen.

2.3 Alle afbeeldingen,tekeningen, gegevens aangaande inhoud, kleur en afmeting enzv. opgenomen in website en andere uitingen gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

2 .4 Alle gemaakte teksten, ontwerpen en afbeeldingen die gemaakt zijn in opdracht van The Beautiful Soul blijven eigendom van The Beautiful Soul en mogen niet zonder uitdrukkelijke toestemming worden gekopieerd of vermenigvuldigd. De inbreukpleger is gehouden het ongeoorloofd gebruik onmiddellijk te staken en deze gegevens onmiddellijk te retourneren op straffe van een boete ten behoeve van 500 euro per dag.

2.5 Naast de voorwaarde in artikel 2.1, is er sprake van een overeenkomst wanneer de opdrachtgever aan The Beautiful Soul een schriftelijke opdracht verstrekt voor het geven van advies en/of coachen. Zo’n schriftelijke opdracht kent verschillende verschijningsvormen, waaronder een getekende offerte, een getekend contract, een brief, een e-mail of een ingevuld inschrijvings- of aanmeldingsformulier van The Beautiful Soul. Het is ook mogelijk dat The Beautiful Soul in overleg met de opdrachtgever een brief stuurt om een mondelinge opdracht te bevestigen.

2.6 Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door The Beautiful Soul een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van The Beautiful Soul op. De opdrachtgever kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. De opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel, in overleg, een nieuwe termijn stellen waarbinnen The Beautiful Soul de  overeenkomst dient uit te voeren, overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor de opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.
 

Artikel 3: Rechten en plichten

3.1 Bij elke overeenkomst tussen The Beautitul Soul en haar opdrachtgever verplicht The Beautiful Soul zich ertoe de overeengekomen inspanningen te verrichten volgens de hoogste normen van vakmanschap en zorgvuldigheid die de opdrachtgever van The Beautiful Soul kan en mag verwachten op het moment dat de opdracht tot stand komt.

3.2 Met elke overeenkomst tussen The Beautiful Soul en haar opdrachtgever accepteert The Beautiful Soul inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Het spreekt daarbij voor zich dat The Beautiful Soul zich als leverancier niettemin tot het uiterste inspant om een resultaat te bereiken dat voor beide partijen bevredigend is.

3.3 Als één van de in een overeenkomst betrokken partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en, na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichtingen niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort schietende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wél geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

3.4 Als The Beautiful Soul voor het nakomen van haar verplichtingen afhankelijk is van informatie of medewerking van de opdrachtgever of deelnemer(s), is The Beautiful Soul van haar verplichtingen gevrijwaard wanneer de opdrachtgever of deelnemer(s) nalaten om de benodigde informatie of medewerking tijdig en gedegen te verlenen. 

Artikel 4: Doorgang, plaatsing en toelating

4.1 Trainingen, workshops, opleidingen of andere activiteiten die de vergroting van kennis, inzicht en vaardigheden van mensen tot doel hebben, gaan alleen door als het minimaal aantal deelnemers aanwezig zijn, zoals overeengekomen met de opdrachtgever. Als er onvoldoende deelnemers zijn, bespreekt The Beautiful Soul mogelijke alternatieven met de opdrachtgever of deelnemer.

4.2 The Beautiful Soul plaatst deelnemers in een bepaalde workshop of andere karakteristieke activiteit van The Beautiful Soul in de volgorde waarin de aanmelding heeft plaatsgevonden.


Artikel 5: Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van programma’s

5.1 Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van een overeenkomst kan alleen bij The Beautiful Soul en schriftelijk plaatsvinden. Annulering voor aanvang van de coachdag door de opdrachtgever van de overeengekomen training geschiedt telefonisch via 06-11193410 (geen voicemail) of  per e-mail: info@thebeautifulsoul.nl.

5.2 Als een deelnemer zonder tijdige schriftelijke kennisgeving om wat voor reden dan ook niet deelneemt aan een programma op de datum waarop de deelnemer geplaatst is, is er geen sprake van verplaatsing, annulering, ontbinding dan wel opzegging en blijven de oorspronkelijke financiële afspraken tussen The Beautiful Soul en haar opdrachtgever ongekort van kracht. De opdrachtgever is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd indien hij zonder te annuleren, geen gebruik maakt van de diensten van The Beautiful Soul.

5.3 Bij annulering of verplaatsing door de opdrachtgever van coaching/andere begeleiding binnen 24 uur voor aanvang van de betreffende activiteit is de opdrachtgever 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd. Tussen 24 en 48 uur voor aanvang van de activiteiten 50% van deze kosten.

Artikel 6:  Overmacht

6.1 The Beautiful Soul is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.In geval van overmacht ontstaat er geen recht op schadevergoeding.

6.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. 

6.3 Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van ziekte, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

6.4 The Beautiful Soul heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. The Beautiful Soul is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. The Beautiful Soul behoudt het recht op betaling van het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten.

6.5 The Beautiful Soul heeft geen bevoegdheid tot opschorten indien nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan zes maanden voortduurt. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de koper echter recht heeft op vergoeding van enige schade.

Artikel 7: Honorarium en betalingsvoorwaarden

7.1 Het honorarium van The Beautiful Soul bestaat tenzij anders overeengekomen uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst c.q. per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per, door The Beautiful Soul gewerkte tijdseenheid.

7.2 Alle door The Beautiful Soul opgegeven prijzen zijn inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.3 Alle door The Beautiful Soul opgegeven prijzen zijn exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van de opdrachtgever gemaakt.

7.4 Betalingen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum verricht zijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijk vastgestelde vertragingsrente verschuldigd en buitengerechtelijke incassokosten tot een beloop van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.

7.5 Indien de opdrachtgever in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien The Beautiful Soul echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 8: Verzending en aflevering

8.1 Leveringen vinden alleen plaats binnen Nederland, tenzij anders overeengekomen. De levertijd van bestellingen bedraagt maximaal 14 dagen. Indien de levertermijn om welke reden dan ook wordt overschreden, zal The Beautiful Soul de opdrachtgever hiervan per email op de hoogte van stellen. In dit geval heeft de klant in overeenstemming met de wet Kopen of afstand de bevoegdheid om de overeenkomt met The Beautful Soul te ontbinden of in overleg een nieuwe levertijd overeen te komen. Als artikelen een langere levertijd hebben of (tijdelijk) niet geleverd kunnen worden, ontvangt de opdrachtgever binnen 5 werkdagen via email een bericht waarin hij/zij op de hoogte wordt gesteld.

8.2 In het kader van voorafgaand artikel, worden reeds door de klant gedane betalingen binnen 14 dagen nadat het verzoek tot ontbinding is ontvangen op de bankrekening van de klant teruggestort.

8.3 The Beautiful Soul behoudt zich het recht voor bestellingen in deelleveringen te verzenden en te factureren.

8.4 Het risico van verlies of beschadiging van het product, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch wordt geleverd en daarmee in de macht van de klant.

8.5 Indien op verzoek van koper de levering wordt uitgesteld of bespoedigd dan is koper gehouden tot vergoeding van de hiermee gepaard gaande kosten.

8.6 The Beautiful Soul is niet tot nalevering van eenmaal geleverde producten gehouden, indien deze producten door hem, of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of om enig andere reden uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.

8.7 De koper is gehouden bij levering de zaken in ontvangst te nemen. Indien een zending geweigerd wordt, is The Beautiful Soul gerechtigd de gemaakte verzendkosten plus administratiekosten op de koper te verhalen. De administratiekosten bedragen 15 euro per pakket.

8.8 Overschrijding van een leveringsdatum geeft de koper nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding richting The Beautiful Soul.

8.9 Als geldig afleveradres geldt het laatst bij The Beautiful Soul bekende adres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade die u mocht lijden wanneer uw levering niet op uw werkelijke adres heeft plaatsgevonden na bijvoorbeeld een verhuizing.

8.10 Herroeping. De consument heeft het recht van retour binnen 14 dagen na levering van product. Zonder opgave van reden kan de consument een product retourneren waarbij de aankoopprijs inclusief de kosten van de verzending (echter -indien van toepassing - exclusief rembourstoeslag) binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour zal worden terugbetaald. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog in de orginele, ongeschonden en ongeopende verpakking met alle bijbehorende etiketten retour wordt gestuurd. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de consument.

8.11 Voorwaarden voor recht van retour. Uiterlijk binnen 14 dagen dient er contact opgenomen te worden. Geef duidelijk aan welk product u wilt retourneren en wacht op onze bevestiging. Het product mag niet gebruikt zijn en dient nog verkoopbaar te zijn. (Klant mag het product wel bekijken, maar niet de sluiting verbreken, uit de verpakking halen of in gebruik nemen. Vanwege hygienische aard vallen een aantal producten zoals oliën en oogmaskers buiten het herroepingsrecht. U kunt uw herroepingsformulier aanvragen via ons e-mail adres.           

8.12 De verzendkosten die bij verzendingen binnen Nederland bij iedere bestelling in rekening worden gebracht bedragen € 6,75 bij reguliere pakketten en € 4,00 bij pakketten van brievenbusformaat. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket.

8.13 The Beautiful Soul is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post en pakketbezorgers. The Beautiful Soul  is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.

Artikel 9. Reclamering

9.1 Indien er een eventueel gebrek aan zaken is ontdekt, dient dit binnen 8 dagen schriftelijk, met een volledige omschrijving en foto, aan The Beautiful Soul kenbaar gemaakt te worden. Na verstrijking van deze termijn wordt The Beautiful Soul geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en wordt derhalve aangenomen dat de koper de zaken als juist erkent.

9.2 Reclames geven nimmer de koper het recht de betalingen op te schorten.

9.3 Wanneer een reclamering gegrond wordt bevonden, heeft The Beautiful Soul het recht de factuur te herzien en het factuurbedrag te wijzigen of het geleverde product te vervangen door een product met dezelfde specificaties, reparatie of het geleverde product terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van door de koper betaalde factuurbedrag zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

9.4 Eventuele terugzending van producten aan of van de koper geschiedt voor eigen rekening en risico van de koper. The Beautiful Soul aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk afstemt en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door The Beautiful Soul op te geven adres worden afgeleverd in de orginele verpakking en in de staat waarin The Beautiful Soul deze aan de koper afleverde.

Artikel 10. Garantie

10.1 The Beautiful Soul staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, die in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.

10.2 Door de koper binnen de garantietermijn aangetoonde en aan The Beautiful Soul verwijtbare fouten, gebreken, of onvolkomenheden worden voor de rekening van The Beautiful Soul zo spoedig mogelijk hersteld, vervangen of teruggenomen voor retour met creditering. De koper kan geen beroep doen op deze garantiebepalingen indien; de koper de zaken verwaarloosd heeft. De koper wijzigingen in de zaken heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen. Bij onzorgvuldig gebruik door de koper. Wanneer de koper niet behoorlijk of tijdig voldoet aan enige verplichting voort uit de met The Beautiful Soul gesloten overeenkomst dan is de koper niet tot garantie gehouden.

11. Aansprakelijkheid

11.1 The Beautiful Soul is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiende uit en verbandhoudende met de overeenkomst, welke koper of enige door deze uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht de oorzaak.

11.2 The Beautiful Soul is niet aansprakelijk indien de koper zelf of een derde veranderingen aanbrengt, of gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het bestemd is: voor bedrijf-en /of gevolgschade , door welk oorzaak ook dan ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Voor schade veroorzaakt door het gebruik van een aan een het telefoonnet gekoppeld modem waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens, onjuiste transmissie van gegevens, data verminking of andere bestanden.

11.3 Wanner lichamelijke beweging of sportieve activiteiten deel uitmaken van projecten die The Beautiful Soul uitvoert bij een opdrachtgever, staat het de deelnemers vrij om wel of niet aan deze activiteiten deel te nemen. In deze gevallen is het aan de deelnemers zelf om te bepalen of deelname voor hen verantwoord en aanvaardbaar is. Voor aan haar toegerekende indirecte schade kan The Beautiful Soul in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld. Dit geldt ook voor vermeende psychische schade die deelnemers claimen te hebben opgelopen tijdens projecten die The Beautiful Soul verricht heeft.

11.4 Wanneer The Beautiful Soul in enig geval, ondanks het bovenstaande, voor enige schade aansprakelijk is, aanvaard The Beautiful Soul slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering gedekt wordt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering. In dien de verzekering niet tot uitkering overgaat, is The Beautiful Soul nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst.

11.5 The Beautiful Soul is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende schade die aantoonbaar is van opzet op grove nalatigheid van The Beautiful Soul en haar medewerkers.

Artikel 12. Geheimhouding.

12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk al dit door de andere partij is medegedeeld. 

Artikel 13.  Intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten

13.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt en/of komt toe aan The Beautiful Soul of zijn licentiegever(s) de auteursrechten en alle andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom op de door haar – al dan niet via electronische weg – gedane en/of verstrekte en/of geproduceerde aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur, lesmateriaal enz.

13.2 De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van The Beautiful Soul ongeacht of aan de klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van The Beautiful Soul niet worden verveelvoudigd, gebruikt, opgeslagen (al dan niet in een geautomatiseerd gegevensbestand) of aan derden getoond, op welke wijze dan ook.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij The Beautiful Soul partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

14.2 De rechtbank is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft The Beautiful Soul het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

14.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.